Бронирование

Новые номера

Главная » Разное » Условия бронирования

Условия бронирования

1. Чтобы забронировать номер в "Greenwich by Friends" оправьте заявку на проживание по электронной почте или просто позвоните в отдел бронирования. Также забронировать комнату можно онлайн на сайте.

Для оформления заказа вам необходимо указать:

• Имя и фамилию
• Количество проживающих
• Даты и время заезда и выезда
• Категорию комнаты
• Форму оплаты
• Контактную информацию (факс, мобильный или городской телефоны, адрес электронной почты)
• Дополнительные условия

2. Если  моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, менеджер по бронированию свяжется с Вами в кратчайшие сроки - не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.

3. В случае отсутствия комнаты выбранной категории, мы постараемся предложить Вам алтернативный вариант.

4. Для гарантированного бронирования Вас попросят внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату. Это необходимо для того, чтобы Вы были уверены, что комната будет гарантировано закреплен за Вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности Ваших намерений. Со способами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе Оплата.

5. Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты менеджеру по бронированию или администратору. В противном случае,  ваше бронирование может быть аннулировано.

6. Гарантированным считается бронирование, по которому на счет отеля поступила предоплата. По требованию гостя мы можем предоставить письменное подтверждение бронирования. Менеджер по бронированию или администратор пришлет Вам его на фирменном бланке по указанному Вами адресу электронной почте.

7. Гарантированное бронирование сохраняется до 11.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда.

8. Негарантированное бронирование сохраняется до 18.00 подтвержденной даты прибытия гостя. После этого времени предоставление комнаты будет зависеть от наличия свободных мест.

9. В период высокой загрузки, бронирование комнат в выходные дни (с пятницы по воскресенье) осуществляется не менее чем на двое суток.

Типы тарифов и условия аннуляции

Тариф Rack Rate

Rack Rate - это официальный тариф без учета возможных скидок.

Тариф BAR

BAR - специальная цена с максимальной скидкой, действует на момент бронирования.

Аннуляция гарантированного бронирования по тарифу Rack Rate и тарифу BAR возможна в следующие сроки:

Низкий сезон: 08.01.17 - 23.02.17, 26.02.17 - 10.03.17, 06.11.17- 30.12.17 - за 24 часа до 14:00 предполагаемой даты заезда;

Средний сезон: 23.02.17 - 26.02.17, 10.03.17 - 28.04.17, 27.08.17 - 06.11.17 - за 48 часов до 14:00 предполагаемой даты заезда;

Высокий сезон: 01.05.17 - 06.05.17, 09.05.17 - 02.06.17 - за 5 суток до 14:00 предполагаемой даты заезда;

Пиковый сезон: 28.04.17 - 01.05.17, 06.05.17 - 09.05.17, 02.06.17 - 27.08.17 - за 5 суток до 14:00 предполагаемой даты заезда;

Невозвратный тариф

Невозвратный тариф - тариф с максимальной скидкой на момент бронирования по 100% оплате за весь период проживания в день бронирования. В случае аннуляции деньги гостю не возвращаются, изменение бронирования невозможно.

Аннуляция бронирования

 1. Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в "Greenwich by Friends".

2. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

3. Если аннуляция гарантированного индивидуального бронирования (менее 10 человек) производится позднее сроков аннуляции или если гость сокращает свое проживание, уже заселившись в "Greenwich by Friends", и предупреждает об этом менее, чем за трое суток до новой даты отъезда, Администрация вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания.

4.  Если аннуляция группового бронирования (более 10 человек) производится менее, чем за 1 месяц до запланированного заезда, Администрация вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания.

Ранний заезд и поздний выезд

1. Ранний заезд:

Низкий сезон и Средний сезон: 06:00 – 14:00 – 50% от стоимости за одни сутки проживания;

Высокий сезон и Пиковый сезон: 06:00 – 14:00 – 100% от стоимости за одни сутки проживания.

2. Поздний выезд:

Низкий сезон: 12:00 – 23:00 – 50% от стоимости за одни сутки проживания;

Средний сезон:  12:00 – 18:00 – 50% от стоимости за одни сутки проживания; 12:00 – 23:00 – 100% от стоимости за одни сутки проживания;

Высокий сезон и Пиковый сезон: 12:00 – 18:00 – 100% от стоимости за одни сутки проживания.

61834